• La Condusef recomienda realizar el registro del número celular antes de la fecha límite para evitar contratiempos en servicios financieros.
• BBVA aseguró que su aplicación móvil seguirá operando sin problemas mientras exista conexión a internet.
• El plazo para registrar las líneas telefónicas concluye el 30 de junio, aunque el Gobierno analiza una posible ampliación.
Piden anticiparse al registro para evitar problemas en servicios digitales
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hizo un llamado a la población para registrar sus líneas telefónicas lo antes posible y evitar posibles inconvenientes en aplicaciones bancarias y otros servicios financieros que utilizan el teléfono móvil como mecanismo de verificación de identidad.
El presidente del organismo, Óscar Rosado, explicó que el registro de líneas es una obligación establecida por la legislación vigente y, aunque su implementación no corresponde directamente a la Condusef, consideró importante que los usuarios cumplan con el trámite debido al papel que actualmente desempeñan los teléfonos celulares en las operaciones financieras.
Según indicó, gran parte de las herramientas de autenticación utilizadas por bancos, Sociedades Financieras Populares (Sofipos) y otras instituciones financieras dependen de la conectividad y funcionalidad de las líneas telefónicas de los clientes.
Temen saturación de solicitudes en los últimos días
Rosado advirtió que muchas personas podrían dejar el trámite para los últimos días, lo que podría generar una alta demanda y retrasos en los sistemas de registro.
El funcionario comparó este escenario con la saturación que suele registrarse durante los días finales para presentar la declaración anual ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Aunque señaló que desconoce si las autoridades ampliarán el plazo establecido, insistió en que los usuarios no esperen hasta el último momento para cumplir con el requisito.
BBVA aclara qué ocurrirá con su aplicación bancaria
Ante la preocupación de los usuarios sobre posibles afectaciones a los servicios financieros digitales, BBVA México explicó que su aplicación móvil continuará funcionando incluso si una línea telefónica no ha sido registrada, siempre y cuando el cliente conserve acceso a internet.
Mauricio Pallares, director de Comunicación e Identidad Corporativa de la institución, precisó que las operaciones realizadas dentro de la aplicación no dependen de mensajes SMS para su validación, ya que los procesos de seguridad se efectúan directamente en la plataforma digital.
Por ello, los clientes podrán seguir consultando saldos, realizar transferencias, pagos y otras operaciones mientras cuenten con una conexión activa, ya sea mediante datos móviles o una red WiFi.
Procesos que sí podrían verse limitados
Aunque el funcionamiento cotidiano de la aplicación no tendría afectaciones inmediatas, BBVA señaló que existen algunos procedimientos específicos que sí requieren la recepción de llamadas telefónicas o mensajes de texto.
Entre ellos se encuentran la activación inicial de la aplicación para nuevos usuarios, la recuperación de acceso y el registro de un nuevo dispositivo móvil.
En estos casos, si la línea telefónica deja de recibir llamadas o mensajes debido a la falta de registro, el cliente podría enfrentar dificultades para completar dichos procesos.
Además, una eventual suspensión de los datos móviles también impactaría el acceso a otras aplicaciones y servicios digitales que dependen de la conectividad permanente.
Instituciones financieras refuerzan campañas informativas
BBVA informó que ya comenzó a comunicar a sus clientes la importancia de cumplir con el registro de las líneas telefónicas mediante mensajes dentro de la propia aplicación y publicaciones en redes sociales.
La institución reiteró que el objetivo es evitar confusiones y garantizar que los usuarios conozcan las implicaciones que podría tener la falta de registro sobre algunos servicios asociados a la telefonía móvil.
El 30 de junio concluye el plazo oficial
Las autoridades establecieron el 30 de junio como fecha límite para registrar las líneas telefónicas móviles activas en el país.
El objetivo de esta medida es vincular cada número con la identidad de su titular como parte de una estrategia orientada a fortalecer la seguridad y combatir delitos como la extorsión telefónica.
Las empresas de telecomunicaciones han advertido que quienes no completen el trámite podrían enfrentar restricciones en algunos servicios, incluida la suspensión de datos móviles.
Gobierno analiza si extenderá el periodo de registro
A pocos días de que concluya el plazo, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que su administración evaluará el avance del proceso antes de determinar si será necesario ampliar el periodo de registro.
La mandataria señaló que más de la mitad de las líneas telefónicas activas ya se encuentran asociadas a la identidad de sus propietarios.
Asimismo, rechazó las versiones que señalan que la medida busca vigilar a la población y sostuvo que su propósito es fortalecer las acciones de seguridad y dificultar el uso anónimo de líneas telefónicas para la comisión de delitos.
“No es espionaje”, afirmó la presidenta al defender la implementación del registro obligatorio.
Registro busca fortalecer la seguridad y reducir delitos
Las autoridades federales sostienen que la identificación de los titulares de líneas telefónicas permitirá mejorar las investigaciones relacionadas con extorsiones, fraudes y otros delitos cometidos mediante dispositivos móviles.
Mientras se define si habrá una prórroga, organismos financieros y empresas de telecomunicaciones mantienen campañas informativas para que los usuarios completen el trámite antes del vencimiento del plazo establecido.
