LA CHULETA ES LA CHULETA S.C.
Política de integridad
I. Manual de Organización y Procedimientos:
En la empresa LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. nos regimos bajo las estrictas reglas que regulan el comportamiento y deberes de los colaboradores sin importar el nivel jerárquico dentro de la organización, respetando los procesos para el cumplimiento de los objetivos:
- Cada uno de los integrantes de la empresa conozca perfectamente sus actividades a realizar y respete las actividades de los demás colaboradores
- Lograr la armonía que corresponda a realizar en tiempo y forma sus actividades
El director general es Salvador García Soto responsable de la organización y desempeño de la empresa, así como los servicios que presta, encargado de las relaciones públicas para la negociación de posibles clientes que tengan interés en publicar campañas publicitarías e institucionales a través del portal www.serpientesyescaleras.mx
Una vez identificado los posibles clientes Alejandro Alvarado Villafan apoderado general de la empresa LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. se encarga de cumplir con los requisitos del cliente ya sea del sector público o privado con los requerimientos para poder ser considerado como proveedor en el área de difusión y publicidad, incluyendo todo lo relacionados a permisos federales y estatales hasta llegar a la firma del contrato, posterior a la firma del contrato se garantiza el cumplimiento del mismo con la entrega de los testigos que validan la difusión de las campañas solicitada a través de ordenes de inserción enviadas por el cliente
Patricia Maricela Derramadero García es la encargada de darle seguimiento a la difusión dentro de la página www.serpientesyescaleras.mx mediante captura de testigos que se entregan a través de un reporte mensual de las campañas publicadas, así como la interacción, publicaciones de los contenidos noticiosos y banner de campañas institucionales o comerciales
II. Código de Conducta:
Propósito
Ser una empresa totalmente transparente en su información y difusión en contenido público y privado para lograr la preferencia de nuestros consumidores, clientes y colaboradores con el objeto de mantener los más altos estándares éticos en el desarrollo nuestras actividades en materia de difusión de contenidos informativos a través de nuestra página: www.serpientesyescaleras.mx
Alcance
Esto aplica para todos los colaboradores que forman parte de LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. sin limitación alguna
Nuestro compromiso
El compromiso de LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. es ser transparente en la difusión de nuestro contenido tanto público como privado
Actuar con responsabilidad y ética en el manejo de los recursos de información para su difusión en nuestra plataforma: www.serpientesyescaleras.mx, cumplir en tiempo y forma con las ordenes de inserción de nuestros clientes para la difusión de sus campañas
Ser incluyentes y diversos en el contenido de la información que difundimos en la página: www.serpientesyescaleras.mx
Implementar la creatividad e innovación en lo que realizamos con el fin de proporcionar un mejor desarrollo en nuestras actividades, orientando a nuestros clientes para la difusión de sus contenidos dentro del portal www.serpientesyescaleras.mx
En LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. nos esforzamos en promover el respeto entre nuestros colaboradores ya que no se tolera ningún tipo de acoso, hostigamiento, discriminación, violencia o condicionamiento, para poder brindar un ambiente de trabajo digno
Claridad y responsabilidad en las funciones
Los colaboradores deberán ser claros e informar en tiempo las actividades a realizar o que estén a su responsabilidad a su jefe inmediato
Lo anterior se traduce en que cada uno de los integrantes se encargue exclusivamente de sus actividades, como por ejemplo en el manejo de la página: www.serpientesyescaleras.mx se sigue todo un procedimiento desde la elaboración de un presupuesto a solicitud de cliente para la difusión de contenidos dentro del portal, posteriormente si el cliente acepta el presupuesto se firma un contrato donde se estipulan las condiciones para llevar a cabo la difusión de los contenidos que se soliciten
Para iniciar la publicación se requieren de enviar ordenes de inserción para la difusión de sus campañas a través de banners, imágenes, reportajes y videos
Una vez que se cumple con la vigencia de la difusión del contenido dentro de la pagina www.serpientesyescaleras.mx se procede a la entrega de testigos que dan fe de las fechas en las que se publicaron los contenidos cerrando así en tiempo y forma la solicitud de trabajo en cada uno de los casos
Para el cumplimiento de lo anterior cada uno de los colaboradores deberá recibir la información correcta, clara y preciso para el cumplimiento de su función individual
Valores de la empresa
- Respeto
- Profesionalismo
- Confidencialidad
- Cumplimiento
- Amabilidad
- Transparencia en las operaciones de la empresa
- Honestidad
Conductas prohibidas y obligatorias en la empresa
Toda información proporcionada por colaboradores, clientes y consumidores deberá ser resguardada y se prohíbe su divulgación
Cada miembro deberá firmar un documento en el que se compromete a guardar estricta confidencialidad de la información a la que tiene acceso dentro de la CHULETA ES LA CHULETA S.C.
Se prohíbe negociaciones ilícitas que tengan que ver con corrupción o delincuencia organizada
Se prohíbe la faltar al respeto por creencias religiosas o discriminación en la orientación sexual de nuestros clientes y colaboradores
Esta estrictamente prohibido el incumplimiento en tiempo y forma de la entrega de resultados establecidos en los contratos con nuestros clientes
El incumplimiento de lo antes mencionado causa penalización desde afectaciones económicas hasta legales
Medio de difusión de código de conducta
Internamente se da a conocer el código de conducta a través de un documento por escrito el cual debe ser firmado de recibido con nombre y fecha, externamente esta publicado en el portal de internet www.serpientesyescaleras.mx para el conocimiento del público en general
III. Sistemas adecuados y eficaces de control, vigilancia y auditoría:
En la CHULETA ES LA CHULETA S.C, se preocupa por el cumplimiento de las normas financieras, fiscales y gubernamentales requeridos para ejercer de manera transparente, con el fin de brindar seguridad a sus consumidores y clientes en todo momento
Nos mantenemos informados de las obligaciones y leyes que nos aplican en el desarrollo de nuestras actividades con el fin de llevar a cabo el cumplimiento de las mismas de manera oportuna y correcta
Dentro del marco legal colaboramos con las autoridades en cualquier solicitud de manera respetuosa y amable presentando la documentación requerida cada que sea necesario
Para el seguimiento en el cumplimiento de las normas es importante la supervisión de manera parcial de los estados financieros, cumplimiento de las obligaciones federales y estatales por parte de los especialistas en la materia mediante un despacho contable externo: AZA CONTADORES S.C.
El responsable de controlar, vigilar y auditar que se lleven a cabo del cumplimiento de la política de integridad entre los miembros de la empresa es Alejandro Alvarado Villafan apoderado general
Procedimientos de control, vigilancia y de auditora para que se cumpla la política de integridad
Mediante la observación, buzón de quejas o directamente mediante la charla con los colaboradores y clientes, Realizando periódicamente y dando retroalimentas en caso de encontrar alguna inconsistencia o reporte generado por el afectado mediante llamadas al teléfono 5531245110 que es la línea telefónica de denuncia o bien al correo electrónico alexalvax@gmail.com
IV. Sistemas adecuados de denuncia:
Toda actividad que perjudique a los colaboradores, clientes y consumidores se dará aviso al encargado tanto al interior de la organización como a las autoridades competentes de acuerdo a la situación a tratar
Todos están obligados a reportar cualquier acto que perjudique a los colaboradores, clientes y consumidores a su jefe inmediato o al director general
Los reportes pueden realizarse de manera anónima en los medios de contacto de la empresa sin temor a revelar su identidad, es importante que las acusaciones estén acompañadas de pruebas que garanticen la falta, siempre protegiendo la integridad del denunciante
Sistemas adecuados de denuncia
Se cuenta con una línea telefónica de denuncia 5531245110 y mediante un correo electrónica: alexlavax@gmail.com
Proceso de atención a las denuncias
Se llena un formato con los siguientes datos: nombre del quien denuncia, fecha y descripción breve y especifica de la denuncia
Se realiza el proceso de investigación y pruebas con las personas involucradas, de encontrarse culpable se procede a sanciones desde una disculpa hasta enmendar el daño o bien dependiendo de la gravedad será retirado de su puesto y la cancelación del contrato
V. Sistemas y procesos adecuados de entrenamiento y capacitación:
Las formas de capacitación respecto de la política de integridad, es a través de conferencia en línea a distancia o de manera presencial mediante charlas, talleres o cursos con el fin de capacitar a los integrantes de la empresa, el objetivo es que cada uno de los integrantes conozca a detalle nuestras políticas de integridad
Los colaboradores están obligados a seguir el siguiente proceso en su incorporación y desarrollo de sus actividades como requisito de contratación se tiene programado con duración de una semana de manera presencial en las oficinas de LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. con domicilio en Calle Algeciras 83 interior 104, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03920 Ciudad de México
VI. Políticas de recursos humanos tendientes a evitar la incorporación de personas que puedan poner en riesgo a la integridad de la corporación:
Proceso de Reclutamiento
La empresa la CHULETA ES LA CHULETA S.C. se define como una microempresa previendo un futuro crecimiento se establece el siguiente proceso de reclutamiento para selección del personal
Llenar un formato de solicitud donde conoceremos los datos generales, el motivo de integración a la empresa, saber sus aspiraciones y conocer un parte de su personalidad este punto es relevante para ver el tipo de persona a contratar
Una vez llenada la solicitud se procede a una plática con preguntas que haga sentir al aspirante en confianza, los resultados de la entrevista nos definen si es candidato o no
Cláusulas de no discriminación
Una vez concluida la entrevista la empresa LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. no excluye para contratación a las personas por practicar cualquier religión o creencia ni por orientación sexual así como clase social o partido político
Influencia Inapropiada
Está prohibido el Tráfico de Influencias, por lo que no deberán influir de manera inapropiada en colaboradores, clientes, proveedores o cualquier tercero, ofreciéndoles algo de valor para obtener una ventaja en beneficio de la empresa
Participación ilícita en procedimientos administrativos y Colusión
Los colaboradores se abstendrán de llevar a cabo actos de Colusión con terceros, ya sean del sector público o privado, con el fin de obtener indebidamente alguna contratación pública o privada
Adecuado manejo o resguardo de la información
Es responsabilidad de los Colaboradores registrar, integrar, custodiar y cuidar la documentación e información que, por razón de su cargo, tengan bajo su responsabilidad e impedir o evitar la utilización indebida de la misma, su divulgación, sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización sin que dichas acciones se lleven a cabo de conformidad con lo establecido en la normatividad interna.
Está estrictamente prohibido la Obstrucción de Facultades de Investigación al proporcionar información falsa, retrasar su entrega, manipular, alterar o borrar cualquier tipo de archivo, sea digital o físico, el cual sea sujeto a cualquier investigación o requerimiento de las autoridades.
Está prohibida la Utilización de Información Falsa para lograr una venta, una autorización, un beneficio o para perjudicar a persona alguna.
¿Como evitar que el personal de nuevo ingreso no cumpla con las normas internas o la política de integridad?
- Estar seguros de que el personal de nuevo ingreso conozca al pie de la letra nuestras políticas de integridad como se mencionó anteriormente a través de los siguientes medios: por escrito o impreso, información enviada al correo, cursos y talleres impartidos por recursos humanos
- Consultas periódicas con el personal y retroalimentación de la información de la información proporcionada
VII. Mecanismos que aseguren en todo momento la transparencia y publicidad de sus intereses.
La información pública de la empresa LA CHULETA ES LA CHULETA S.C. se refiere a las actividades o servicios que ofrece en materia de difusión publicitaria y temas de interés dentro del ámbito de la comunicación e información, se proporciona número telefónico y correo electrónico para más información dentro de la página www.serpientesyescales.mx (dirección de oficinas, nombre y número telefónico del contacto disponible como canal de transparencia
Establecimiento de intereses prioritarios
Todos los colaboradores deberán actuar en beneficio de la organización y de sus compañeros sin que sus decisiones afecten o favorezcan el interés ajeno a la productividad de las metas de la empresa
Siempre evitar el conflicto entre los intereses personales y de la organización, y poder proporcionar una solución en el caso que se requiera, todos están obligados a declarar cualquier interés financiero o de otra índole que pueda entrar en conflicto con la empresa
Deberá expresarse por escrito a dirección general si existe algún conflicto de interés que afecte al colaborador o a la organización en su persona o de manera financiera
Reportar de manera anual todos los escritos que fueron generados en el año con el fin de analizarlos y evitar la propagación de estos.