- El coordinador de Morena dijo que no pudo cancelar una suscripción y terminó en buró de crédito.
- La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad una reforma para frenar cobros abusivos en servicios digitales.
- Los proveedores deberán notificar renovaciones y permitir cancelaciones inmediatas y sin penalización.
Monreal comparte su experiencia
El diputado Ricardo Monreal confesó que fue inscrito en el buró de crédito después de que una plataforma de entretenimiento siguiera cobrando un servicio que intentó cancelar sin éxito. Señaló que tuvo que anular su tarjeta para frenar los cargos indebidos, lo que lo llevó a la lista de deudores.
Reforma contra cobros abusivos
Con base en esta experiencia, Monreal presentó una iniciativa para modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor. La propuesta busca que los proveedores de servicios digitales informen de manera clara la periodicidad, monto y fecha de los cobros automáticos, y que avisen al menos cinco días antes de la renovación.
La reforma también obliga a que las suscripciones puedan cancelarse de manera inmediata, sin trabas ni penalizaciones, garantizando que los consumidores tengan pleno control sobre sus pagos.
Aprobación en San Lázaro
La iniciativa se discutió en fast track y fue aprobada por unanimidad con 438 votos en el pleno de la Cámara de Diputados. Legisladores de todos los partidos coincidieron en que las suscripciones suelen ser fáciles de contratar, pero casi imposibles de cancelar, lo que calificaron como un abuso hacia los consumidores.
El dictamen fue enviado al Senado, donde continuará el proceso legislativo. Monreal adelantó que también se impulsarán medidas para frenar abusos en tarjetas bancarias, seguros y servicios de transporte.
