- Telefónica confirmó su salida de México, Chile, Colombia y Venezuela dentro de su plan estratégico 2026-2029.
- La compañía española busca enfocarse en Europa y Brasil, sus mercados más rentables.
- El servicio no se suspenderá de inmediato; los usuarios conservarán su número y su línea activa.
Telefónica reestructura su presencia global
La empresa española Telefónica, propietaria de la marca Movistar, anunció oficialmente que saldrá del mercado mexicano tras 24 años de operación. La decisión forma parte de un proceso de reestructuración que contempla también su retiro de Chile, Colombia y Venezuela.
Marc Murtra, presidente ejecutivo de la compañía, explicó durante el evento Telefónica Capital Markets Day 2025 que el objetivo es concentrar esfuerzos en los mercados donde mantienen mayor rentabilidad, principalmente Europa y Brasil. “Queremos simplificar nuestra estructura y enfocarnos en regiones donde el crecimiento sea sostenible”, declaró.
Venta y salida gradual del mercado mexicano
Murtra confirmó que Telefónica ya analiza la venta de sus operaciones en México, aunque aún no hay un comprador definido. Detalló que el proceso será progresivo y que, hasta concretarse la venta, los servicios seguirán funcionando con normalidad.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) deberá aprobar la transacción y supervisar que se garantice la continuidad del servicio para los más de 23 millones de usuarios activos que tiene Movistar en el país.
Qué pasará con los usuarios
La salida de la marca no afectará de inmediato a los clientes. Sus teléfonos, líneas y contratos seguirán activos mientras el proceso de transferencia se completa. Si se concreta la venta, el nuevo operador asumirá las operaciones y mantendrá la red en funcionamiento.
En México, la portabilidad numérica permite conservar el mismo número al cambiar de compañía, por lo que los usuarios podrán trasladar su línea sin perderla. Además, en caso de cambio de marca, el nuevo proveedor podría enviar nuevas tarjetas SIM o realizar ajustes remotos en las eSIM.
Razones detrás de la decisión
Telefónica argumentó que las condiciones de rentabilidad en México son desfavorables debido a la intensa competencia con empresas como Telcel y AT&T. Por ello, el grupo busca reducir su exposición en América Latina y consolidar su presencia en mercados estratégicos.
“Vamos a salir de Hispanoamérica. No es una decisión política, sino empresarial”, precisó Murtra al confirmar la medida.
Movistar concentra operaciones en Europa y Brasil
Con esta decisión, Telefónica continuará operando principalmente en España, Reino Unido, Alemania y Brasil. La compañía considera que estos países ofrecen estabilidad y mayor retorno de inversión.
Laura Abasolo, directora financiera del grupo, añadió que el retiro de Hispanoamérica responde a una “simplificación estructural” que permitirá destinar recursos a la innovación tecnológica en sus mercados clave.
